Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En qovetharstudio, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de escritura creativa. La información que recopilamos incluye:

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma
• Información sobre tu actividad en la plataforma, incluyendo cursos completados, ejercicios de escritura realizados y progreso académico
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación para optimizar tu experiencia
• Información de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, chat o correo electrónico
• Contenido creativo que generas durante los cursos, talleres y ejercicios de escritura para fines educativos

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto tu experiencia de aprendizaje como el funcionamiento de nuestra plataforma:

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje adaptando contenidos y recomendaciones según tu nivel y preferencias de escritura
• Procesar inscripciones a cursos, talleres y programas de escritura creativa
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos, nuevos programas y cambios en nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con tu cuenta o nuestros servicios
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos y desarrollar nuevos cursos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

Cada uso de tus datos está respaldado por una base legal específica según el RGPD, ya sea tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos balanceados con tus derechos.

3. Compartición de Información

qovetharstudio respeta la confidencialidad de tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con instructores y mentores de escritura únicamente para fines educativos y evaluación de tu progreso
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación y con las mismas garantías de protección

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de qovetharstudio, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en determinadas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta nuestro equipo de privacidad en info@qovetharstudio.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas y acceso a datos sensibles
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados
• Formación continua en privacidad y seguridad para todo nuestro personal
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento en centros de datos certificados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente inmune a riesgos de seguridad. Te notificaremos inmediatamente sobre cualquier violación de datos que pueda afectar tu información personal.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de la inactividad
• Información educativa: hasta 5 años después de completar el último curso para fines de certificación
• Datos de comunicación: hasta 3 años para resolver posibles disputas o consultas
• Información legal: según los períodos de retención establecidos por la legislación española

Transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre:

• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para garantizar niveles adecuados de protección
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

En todos los casos, tu información personal mantiene el mismo nivel de protección que en territorio europeo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

qovetharstudio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y ofertas (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

9. Menores de Edad

qovetharstudio se compromete a proteger la privacidad de los menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años:

• Necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios
• Aplicamos protecciones adicionales para el procesamiento de tu información personal
• Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar servicios educativos
• Proporcionamos información clara y comprensible sobre cómo procesamos tus datos

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realizamos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta política
• En algunos casos, podemos requerir tu consentimiento explícito para los cambios

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.